做微淘运营之前，你需要知道的事

随着吸引流量的成本越来越高，吸引新客户的难度越来越大，每个商家都在为自己的店铺寻找新的方向。门店的经营方式不再执着于流行款式和价格竞争。随着网红经济的兴起，越来越多的商家越来越意识到粉丝的营销和情感维护，这样一种更加精细化的运营模式。

而微淘不就是我们维护粉丝情绪、增强粉丝粘性的一个自成渠道吗？与其陷入拉新的困境，何不在微淘上维护自己的粉丝，创造稳定持久的价值呢？

在做微淘操作之前，我们首先要了解微淘操作的含义。我们都是基于淘宝这个大环境。淘宝本身就有千人千面，有好货有草内容可以输出，那我们也需要再做一次。在大环境的语境下，我们要打造自己的生态文明和自己的文化帝国，所以需要不断精准、提炼大环境的流动。内容通过微淘的内容种植形式不断输出，达到最终的收获结果。在确定了微淘的含义后，我们需要反思商家本身是否有运营行为：

1、微淘数量的使用是否合理？分析店铺流量和订单高峰期，针对不同的流量和订单高峰期编辑发送相应内容。

2、你有没有为用户养成阅读习惯？内容主题专栏，培养粉丝阅读习惯

3. 有粘性内容吗？定期固定栏目增加二次回访率。

4. 你真的了解你的客户吗？顾客是一个活生生的人，他们都有自己的品牌偏好，是否已婚，是否有孩子等等。

内容不是一个自我修复的过程，而是一个基于你的粉丝属性产生共鸣和不断探索的过程。只有了解客户的产品使用场景，才能将理性和感性的内容结合起来淘宝引流，创造出犀利的内容输出。

一、微淘的内容布局

在判断了自己的运营水平，了解了客户的属性之后，我们就开始布局微淘的内容。我将内容分为4个部分：

1. 渗透内容找到粉丝的痛点，为粉丝的痛点产生情感内容，实现共鸣。

（渗透物示例）

2、互动内容利用阿里创作平台的后端互动组件和自主规划，打造互动内容，提升粉丝互动。

（互动内容示例）

3、收获内容结合门店活动和自营商品组合能力，打造内容，促进产品转化。

（可收获内容示例）

4、实战内容是实战过程中积累的丰富经验不断实践所产生的内容。该内容是无法举例的内容。这是每个商店根据自己发送的内容统计的数据，所以我将向您展示如何查看此内容源。过滤店铺想要的数据温度，通过过去发送的内容对数据进行分析，下次可以在类似的场景下创建相同类型的推文。

在了解了内容分类之后，我们心中应该有一个计划。如果商家自身资质和人员匹配，微淘应该有包年计划、包月计划、新计划进行分类。微淘内容，无论是什么品类的商家，都可以从营销、产品、互动、品牌、活动策划等方面进行发帖策划，还可以提出自己的【话题】，将内容整理成栏目，让粉丝们在你看到一个话题，一眼就能知道文章的分类和要表达的直观意思。

2、如何提高粉丝互动？

内容里有太多“自娱自乐”的结果，仿佛在唱独角戏，努力写、导、发，却没人来和你互动，看你自己的内容，0个赞， 0条评论，这种现象其实很多商家都会遇到，即使是大卖场也会遇到这样的窘境。你不需要太消极。淘宝环境本身更倾向于买卖关系。微淘以店铺发布的文章内容为准。我们无法做到文章之间的强互动，但可以引导粉丝互动，分享一些自用。加强互动的有效途径

1、新功能应尽快使用。粉丝亲密度、微淘签到、微淘装修、新品预定、配置抽奖、微淘新玩法等要及时了解和使用。

（亲昵、微淘入住、微淘装修申请）

2.自创算命/猜价格/猜字粉丝/评论送礼等小游戏，实践证明，粉丝互动性非常高，可以更好地提高内容的质量。

3.跨店同级、不同品类的微淘工会可以通过发帖、列表发帖的形式相互添加对方的产品链接，通过福利推送的方式将双方的粉丝作为潜在的新人推送. 嘉宾，想象一下，如果将两个 10 万家店铺加起来，可以看到推文的粉丝数将是 20 万，这比公共领域的展示量还大。如果有 3、4 和 5 怎么办？跨店微淘组合的优势，可以快速扩大你的单品受众。

4、实现微淘、群聊、直播联动。微淘引导客户入群，告知客户群内微淘活动，引导粉丝参与微淘活动；直播吸粉，引导粉丝入群，主播入群，与粉丝互动联动，微淘与直播相互促进和影响。

三、微淘发布终端的优缺点

发微淘不仅仅是内容套路，还有发送端的小技巧。好的内容需要发送方，以便事半功倍。然后跟大家分享微淘各个出版方的优缺点。

发件人：手机微淘工作台：

优点：发送非常方便，办公地点不受限制，有定时功能；

缺点：无法使用互动中心的插件，最近上架的宝贝，在产品中找不到淘宝引流，看不到背景信息，容易错过官方活动；

发件人：阿里巴巴创作平台

优势：

可以使用互动中心的插件，还有定时功能，发送形式更加多样化，比如可以发送长图/活动报名/粉丝福利；

缺点：办公地点有限，发送视频的过程特别繁琐；

（手机微淘工作台）

（阿里巴巴创作平台）

发送形式：好草的利弊

优点：一次婴儿秀多张图片；

缺点：仅添加图片，操作耗时；

交货形式：商店的新利弊

优点：多种宝贝展示，这就是所有的发送形式；自读是最高的！多发！

缺点：改版后最多只能发9个宝宝；

发送形式：千牛段淘宝利弊

优点：发送视频特别方便！可在后台直接选择屏幕大小；

缺点：添加宝宝只能后台顺序查看，无法搜索；