618原本是电商平台的一天，但这一天，快手接连公布了两个重要消息。一是快手小店的购物车连接了拼多多和京东，以及之前连接的淘宝和天猫。与有赞、快手电商等平台全面对接。
之所以选择这一天公布消息，是因为快手希望让外界知道，电商对于快手来说将是一项非常重要的业务。
二是当天下午，快手创始人苏华和程一潇共同发内部信，表达了对快手现状的不满，呼吁全体成员摒弃佛系，做出改变，进入战斗。状态 。他们还在信中提出了一个目标：快手的DAU在2020年春节前达到3亿。
目前，快手离这个目标还很远。5月29日，在第七届中国互联网视听大会上，快手副总裁王强透露，快手日活跃用户已突破2亿。2018年底，官方披露的数字为1.6亿。
在不到半年的时间里，快手的日活跃用户增长了25%。但如果要达到3亿的目标，就意味着在剩下的半年时间里，将实现33%以上的增长，这对快手来说压力不小。
快手3亿DAU与电商负担
事实上，早在2018年上半年，快手创始人苏华和程艺潇就开始思考，“快手的主要问题是什么？”
他们不会被有关资本市场的问题所困扰。2018年全年，以爱奇艺、哔哩哔哩、蔚来、小米、美团点评为首的多家中国科技互联网企业上市。在很多公开场合，苏华经常被问到这个问题，但这并不是困扰他的主要问题。
2018年6月12日，抖音短视频首次发布了自己的数据。国内日活跃用户突破1.5亿，月活跃用户突破3亿。到年底，这两个数字分别达到了2.5亿和5亿。
快手与竞争对手的差距不小。2018年全年，快手日活跃用户增加6000万，达到1.6亿。2018年春节期间，抖音日活跃用户从4000万增加到7000万。
其实从成长速度来看，快手在苏华和程以潇的内部信发出之前就已经开始跑了。2019年前五个月，快手的日活跃用户增长了4000万，是去年全年的三分之二。只是这还不够，苏华和程以潇希望快手能快一点。
“自从提出3亿DAU的目标以来，我们部门就开始了大大小小的周。” 一位快手员工表示，但其实这个节奏和以前没什么两样，因为一直都很忙。大小周也是字节跳动比较常用的工作制，一周休息一周，一周休息一周。“有些部门实行996工作制，但有些部门还有两天假。” 该员工说。
但目前的市场形势对快手来说是喜忧参半。数据平台数据显示，截至2019年4月，中国移动互联网月活跃用户数为11.36亿，净增501万，同比增长3.1%。去年同期净增1713万辆，同比增长6.2%。
但在短视频领域，用户月均使用时长增长明显。数据显示，2019年4月，短视频用户月人均使用时长同比增长327.5小时，同比增长32.4%。
这说明中国移动互联网的人口红利正在迅速消失，流量竞争日趋白热化；新用户增长难，短视频平台重心将从用户增长转向用户激活，赢得用户关注。中证证券在研报中表示，内容可以丰富，分发效率可以提高，但每个用户的24小时都是公平和有限的快手，这也是用户注意力竞争加剧的根本原因平台之间。.
快手创始人兼CEO苏华曾经谈到过这种竞争。“竞争和产品形态的关系比较弱，相反，更大流量、更广范围的竞争会更重要。” 他说。
当时他也谈到了快手的商业化，他认为电商交易服务是快手商业化的重要选择。他说，“我们电商和广告的商业化其实是今年才开始的，过去直播的商业化会更早一些，快手的一些用户已经具备了服务电商的能力，比如他们有刚在家开店，或者有土特产或者果园，快手帮用户打通商业变现渠道。”
今天，快手电商需要承担越来越重要的角色。“我们提出了3亿DAU的目标，其中电商交易服务扮演着非常重要的角色。” 快手电商运营负责人白嘉乐在快手公开课上表示，电商交易和回购是增加商品日常活跃度的重要手段。
在6月15日快手公开课开课前，在快手上拥有超过1100万粉丝的《》开始了直播销售。近一个小时，卖出了近11万份订单，金额约147万元。而像《》这样的大牌也不在少数，比如买水果的《萝拉奔跑》。还有一些MCN机构，比如May 等。
7月1日，快手继续加大电商交易服务力度。同日，快手电商宣布，自2019年7月20日起，对快手店铺的所有交易收取技术服务费。也就是自建电商提成从1%提高到5%，第三方电商平台从不抽成推广提成提高到50%。
快手在声明中表示，所有技术服务费用都将作为商户成长激励措施，激励优质商户。快手的用意显而易见。优质商家是快手用户复购的保障，复购是提升用户活跃度的手段之一。
缺少产品矩阵和国际化失败
快手不得已下注电商交易服务，以增加活跃用户。
“快手的产品矩阵确实不够好。” 快手公开课当天，一名快手员工告诉凤凰网科技（微信搜索：iFeng ）。与字节跳动相比，今日头条孵化了一个西瓜视频，火山视频和抖音内部孵化成功。产品之间的分流非常成功。而快手依旧只能依靠快手。
快手并不是没有尝试过新产品。2018年6月5日，快手宣布整体收购AcFun，并通过此次收购获得“互联网视听牌照”。被收购一年后，A站才刚刚开始复苏快手，慢慢推出新内容，但与竞争对手的差距却拉大了。B站2019年一季度财报显示，其月活跃用户已突破1亿，远远超出A站的能力范围。
2018年，快手创始人兼CEO苏华持股90%的杭州优趣网络先后推出了宇宙视频、UGet、邦迪三款短视频社区产品。然而，这三款产品要么已经下架，要么一直处于沉默状态。
除此之外，还有另外两款产品——点玩和快影。前者是基于社区的小游戏产品，专注于用户社交和小游戏休闲；后者是一款视频编辑工具，允许用户编辑视频、添加后期效果并直接上传到快手。
“这是两个表现相当不错的产品。” 快手员工表示，这两款产品的广告宣传不多。与快手的体量相比，这两款产品的用户量几乎可以忽略不计。即使在目前的 App Store 中，快影在同类产品中的排名也高达 12 位。不过这两款产品和快手平台并没有产生实际的协同效应，给快手的DAU带来了提升。
直播是快手最成功的产品，但它是快手内置的一项功能。快手利用短视频流量引导用户进行直播。分散式直播间入口，不过度依赖头部主播，腰部特征明显。“这主要是由于快手形成的老铁关系，直播内容更倾向于生活化，所以粘性强，活跃度高。” 一位负责产品运营的员工曾向凤凰网科技（微信搜索：iFeng科技）透露，快手在2018年iOS收入榜上排名第五。
中国证券股份有限公司的一份研报也显示，2018年，快手直播业务收入在200亿元左右，同比增长400%。
让快手受挫的还有海外业务。2018年11月，苏华也在乌镇接受凤凰网科技采访时表示，快手的海外业务已初具规模，已布局东南亚、印度和俄罗斯。合作活动，或者一些团队的并购。
事实上，快手很早就开始布局海外业务。2017年10月，一位受访者接到快手HR的电话，通知他去面试。“我知道快手在清华同方科技园，我没有仔细看邮件，所以我去了那里，被告知我应该去清华同方科技园。” 他说，科技园在清华大学北门，科技广场在王庄路南入口。.
找对地方后，他从面试官的采访中得知，清华同方科技广场的快手海外团队占据了两层办公区域。当时他主要做两种产品，其中一种是快手。海外产品，另一个是音乐社区产品。
不过，苏华接受采访没多久。2018年底，根据36氪的报告，快手的海外业务出现萎缩。原海外业务实际负责人、快手首席增长官刘新华已辞职，不少员工也开始外出求职。快手海外业务受挫。与之形成鲜明对比的是，在2018年初制定国际化战略后，字节跳动的抖音席卷了东南亚、印度、日本、韩国等地区。
“我们现在还有海外业务，但没那么大。抖音可以投资，我们也没有太多可烧的。” 一位不愿透露姓名的快手员工透露。36氪的报道中也提到，苏华认为一直烧钱不是出路，所以停止了这个策略。
快土
从易观、易观等平台发布的榜单来看，经过2018年的洗牌，短视频领域的整体形势已经确定。抖音和快手处于第一组，抖音在所有核心数据上都领先于快手。第二组由字节跳动的西瓜视频和火山视频领衔。
排名前四的短视频产品中，字节跳动有3个，快手处于被包夹的境地。但是，快手还有生存和发展的土壤。
抖音和快手都处于流量高地，未来一段时间还会继续并存。一是抖音从一二线城市起步，快手入驻三四五线城市，从农村包围城市；其次，抖音主要满足用户的内容消费需求，而快手则兼顾内容消费和表达。.
这个“表情”表明，快手有着更直接的社会关系。这种“老铁”关系是快手的核心资产，也是快手直播和电商交易服务能够发展壮大的直接原因。
中证投证券研报认为，虽然核心内容都是短视频，但快手和抖音的运营方式截然不同。举个例子，早期的抖音不允许专家将公域流量引流到私域流量，如果涉嫌过度营销，很容易被封号；而快手则鼓励专家将流量引导到自己的电子商务平台。是公域流量转化为私域流量，快手获利并变现的过程。更不用说算法、去中心化等架构层面的问题了。
对于快手来说，缺乏矩阵产品、广告业务收入过少是其明显的短板。随着中国移动互联网人口红利的消失，如何挖掘现有用户的深层需求，提升用户活跃度是其未来的重点。
3亿DAU，再难，快手也要做到。
来源：iFeng科技华子健
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