受疫情影响，线下教育机构目前面临运营问题。不少机构纷纷寻求线上渠道获客，淘宝也顺势进军教育行业。6月22日，淘宝发布教育行业招商计划，称将依托淘宝8亿活跃用户，助力教育培训、知识付费机构向线上导流。淘宝还计划通过直播、营销、小程序等工具和“猜你想学”的运营工具，完成平台上的交易闭环。
淘宝表示，2020年1-5月，教育培训商品供需双双激增，教育类商品淘宝搜索量增长近一倍，入驻教育机构增加5000家。在组织架构方面，淘宝教育事业部于今年3月正式成立。该部门与聚划算、淘宝产业、C2M、内容电商等部门平行，直接向淘宝天猫总裁蒋凡汇报。
作为聚合平台，淘宝教育事业部采用的运营模式还是对线下教育机构更加开放，依托淘宝自身的流量和用户，吸引更多的线下教育机构入驻。通过教育机构输出的各种教育课程和内容一方面，现有用户可以变现教育培训领域的资源，另一方面也可以加速教育板块的孵化，教育板块将成为淘宝下一个新的增长板块。
从目前淘宝入口的淘宝教育展示来看，只有一个课程展示页面，淘宝首页并没有直接进入。可见，淘宝对于线下教育转型线上效果的探索还处于初期阶段，保持着相对谨慎的态度。不过，当前的优势在于淘宝引流，疫情的冲击倒逼着线下教育机构加速线上化。近日，迪士尼英语中心突然宣布关闭。其中一个重要原因是其线下门店关闭后，没有强大的线上支持渠道，导致收入停滞。此类事件将进一步加剧线下教育机构的危机感，促使其转而寻找线上渠道获客。
在线教育成本上升是目前线下教育机构转线上面临的挑战，即使是深耕多年的在线教育平台也是如此。这源于流量获取的激烈竞争，从获客到转化再到留存，公司要付出更高的推广和运营成本。东方证券研究报告显示，2020年寒假，学而思网校单个获客成本为546元，同比增长38%；到2020年一季度，单季正价获客成本将从524元增加到978元，同比增长86.6%。
淘宝现有的获客和渠道费用并不便宜。据媒体估计，现金利率约为3.5%。不过淘宝引流，由于淘宝教育是新兴业务，淘宝可能会通过收费优惠来开拓市场。一旦淘宝教育采用低成本模式，将有助于其形成相对在线教育平台的价格优势。
当然，瞄准在线教育这块巨大蛋糕的不仅仅是淘宝，其他互联网巨头也在加大对在线教育领域的投入。日前，抖音、字节跳动等宣布正式启动“雪浪计划”，三方将投入百亿流量扶持平台教育创作者。快手去年7月发布“教育生态伙伴计划”，提出建设教育基础设施，提供精细化的运营指导和流量支持。
字节跳动和快手的短视频业态在内容属性上更贴近在线教育场景。不过淘宝今年通过电商直播取得了成绩，在网络直播方面也积累了丰富的经验，这将对其在线教育赋能有很大帮助。从用户属性来看，淘宝比字节跳动和快手更具优势。
对于线下教育平台来说，无论是淘宝、字节跳动还是快手，最重要的是哪个能够提供更便宜的流量和更高的ROI（投入产出比）。从目前的趋势来看，几大巨头还处于投资期，对入驻平台的教育机构给予多方面的扶持，对于前期入驻的线下教育机构来说无疑是利好。
当然，从长远发展来看，流量和补贴并不是“线下转线上”教育机构能否取得成果的决定性因素。师资、教育质量、加强与学生的互动可以让线下机构不断加强用户粘性。. 毕竟，学生和家长最终只会为优质教育买单。
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