小红书“红”了六年
现在用户、品牌和你自己都有麻烦了
一向顺风顺水的小红书,今年却接连遇到“坎”。
7月30日,小红书APP下架,覆盖所有安卓应用商店;前不久,5月,小红书内部政策调整,数万名KOL下架,平台在风波中艰难求生。
做一个好的平台,并使其盈利,并不是一件容易的事情。
内容不再“美如花”
截至发稿,潜在用户已无法在Apple Store外获取该应用,已下载的用户仍可正常使用。多方消息称,小红书即将下架各平台,恢复时间未知。
应用商店不再可用
对于此次意外下架,外界普遍猜测是内容违规所致。8月1日凌晨,小红书在其官方微博上发表声明,称将在各大应用市场下架该APP。环境优化与改善。
小红书官方回应
小红书公关回应《中国新闻周刊》称,传闻中的“无限期下架”不属实,整改完成后将重新上架该APP。
负面新闻频发,都指向小红书平台的内容乱象。
就在下架前一天(7月29日),有媒体曝出小红书平台围绕微整形项目的一条黑医美产业链:大量文章公然售卖“人胎盘”、“粉毒” 》、《绿毒》等。全国禁毒,引导用户到这些不具备正规资质的医疗机构注射违禁药物或自行注射。今年4月,小红书还因违法违规销售烟草被处罚。
有自称内部人士的业内人士表示,小红书被下架是因为大量的酒店分享笔记“涉黄”,而一些看似分享入住酒店经历的内容,实际上最终导致了色情交易。同时也有人说是因为涉及到非法获取用户隐私。
今年3月,有媒体曝出小红书平台存在灰色产业链,通过代写、发布假种草文赚钱。这些,连同普通用户分享的笔记,成为内容的一部分。随后,小红书表示将“打击到底”小红书,对此类行为“零容忍”。
小红书进退两难。
一方面,小红书社区的发展壮大依赖于其“去中心化”逻辑。UGC(用户生成)内容占比高达70%,可以吸引众多用户持续贡献丰富多样的内容;同时,对平台运营进行控制和审计,确定标准。走得太远可能会损坏平台。
“几年前,小红书还是很正常的安利,现在充斥着软文,广告太多,豪宅、豪车等夸张的内容,真假难辨。” 用户邓万投诉虚假备注、海量广告失控等问题一直没有解决,小红书不再简单透明,严重影响用户体验。
图/微博
今年5月,小红书推出“品牌合伙人计划”,限制用户私下接单和发布广告的资格,以清理整顿平台乱象。被取消资格的一万多位KOL发现,严格的资格规定和处罚背后,小红书给出的判断规则并不明确,但由于曝光涉及算法、流量分配等核心产品问题,小红书并未给出明确解释。
一位拥有2万粉丝的“幸存”达人告诉《中国新闻周刊》,新规要求KOL与平台指定的MCN机构签约,不仅要收取订单的10%,还需要支付价值——超过10万的要加税。不少小红书业余用户反映,即使是自己的原创笔记,有时也会被标记为广告,无法发布。
业内分析人士认为,小红书如此强大,一方面是为了挽救平台爆发的信任危机,通过提高准入门槛提升人才素质,要求他们创造更真实、更有价值的作品内容; 另一方面,小红书小红书有意加强对博主的商业管控,为平台争取时间。
谁来“赚钱养家”?
截至2019年5月,小红书拥有2.5亿用户,8500万月活跃用户,堪称一座巨大的流量“金矿”。但是,小红书的运营者从来没有建立过明确的商业游戏规则,挖真金白的也不是他们自己。
从微博、抖音、快手等同类内容平台来看,广告和电商是目前较为成熟的商业模式。但每次公开谈盈利时,小红书抛出的都是一个模糊的概念。创始人曲方曾表示,未来的模式绝不能简单的提成或提成。“如何帮助商家找到与消费者的链接,是内商化的方向。”
小红书曾想走电商变现之路,多次跟风转型,从跨境电商到社交电商,再到现在的内容电商,但这些尝试都未能走通.
2014年8月,小红书上线电商版块“福利社”,选择全自营经营模式,涵盖选品、采购、仓储、报关、客服全流程。由于起步较晚,小红书在供应链、渠道、物流等方面并不完善。电商运营能力支撑不了现在的用户量,各个环节的把控也略显薄弱。这些问题最终导致该平台多次被用户投诉假货多、客服差。
“没事去小红书看看就好了,东西不敢买,不知道是真是假。” 用户白晓表示,在小红书“种草”的用户,大多转头去别处“种草”。中国新闻周刊了解到,小红书2018年100亿元的自营电商GMV目标尚未完成,尚未实现盈利。有电商分析人士认为,小红书很难尝试实现电商变现,因为搭建电商平台的基础成本难以覆盖。
2018年年中,小红书在宣传中不再强调电商,而是反复重申“生活共享社区”。这种变化自然符合经营战略的调整。
今年,小红书通过一系列密集动作,加快了对变现路径的探索。2月,原电商事业部升级为“品牌客户”部,引入雅诗兰黛、欧莱雅等品牌;3月,“小红点”内测。快速裂变的方式。
品牌合伙人计划将于5月启动,小红书已搭建官方交易平台,并与KOL、MCN机构约定广告费佣金机制。靠广告变现的思路可见一斑。但这场风波也损害了品牌对平台稳定性的期望。上述KOL告诉《中国新闻周刊》,在接到品牌方通知后,平台上的几个代言档期都延期了。
资本方面的消息并不是很乐观。上个月,小红书传出寻求新一轮5亿美元融资,估值60亿美元的消息。官方随即回应称“消息不实”。1亿美元融资的投后估值将达到80亿美元,同样遭到否认。
截至目前,小红书已获得4轮近4亿美元融资。去年年中完成D轮后,小红书估值达到30亿美元。小红书投资人、GGV纪源资本管理合伙人童世豪不久前表示,估值“还在上涨”。
去年4月,曲方在接受采访时首次谈及上市计划,“未来两三年内有望IPO”。基于这个逻辑,小红书必须迅速扩大社区规模,从用户量和入驻品牌入手,靠大头的广告收入,提交一份过得去的申请。
但留给小红书的时间不多了。近两年兴起的抖音、快手等内容平台,打通了电商变现的闭环;淘宝直播、蘑菇街等电商平台也通过直播内容吸引用户“种草”,不断对小红书和商家的用户进行导流和割断。
小红书“红”了六年小红书,现在用户、品牌、自己都陷入困境。
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