21世纪经济报道记者白洋北京报道
对于教育行业来说,2021年是一个重要的转折点。“双减”政策的出台,给线下学科培训机构带来了翻天覆地的变化,要么转型,要么退场。一时间,业界人心惶惶——教育行业还能坚持下去吗?
事实上,只有部分教育培训机构真正受到“双减”政策的影响,整体教育市场仍在向好。教育现在被提升到前所未有的地位。
作为“国之大计、党之大计”,教育的重要性毋庸置疑。对于科技企业来说,“推进教育数字化,建设全民终身学习的学习型社会和学习型国家”的提出,为他们留下了足够的市场空间。
在数字经济的浪潮下,数字技术已经融入了千行百业。无数案例证明,仅靠行业自身的力量很难实现数字化。因此,外部科技力量也成为产业转型的重要助力。
对于教育行业,腾讯教育是帮手之一。自2018年“930调整”以来,腾讯将自身定位定位为“数字化助手”,向各行各业输出成熟的技术和产品,其中教育是重要领域之一。
在不久前召开的2022腾讯全球数字生态大会上,腾讯集团副总裁、腾讯教育总裁尹宇表示,教育是照亮每个人生活的最重要的光芒,也包含着整个人的期盼和期待。未来的社会。梦。腾讯教育将立足于“教育数字助理”的定位,长期坚持不懈、踏踏实实深耕教育科技,携手合作伙伴,共同为国民教育高质量发展贡献力量。
长期陪伴
腾讯教育最早可以追溯到2003年,当时腾讯教育频道成立,开始对外提供教育信息。
随后,腾讯从教育信息化入手,向更多教育信息化服务延伸。2013年以来,腾讯先后孵化了教育精品课程、腾讯课堂、腾讯微校等多款教育产品;完整的教育商业版图。
直到2019年5月,“腾讯教育”品牌正式发布,也成为腾讯在拥抱产业互联网过程中对教育领域的统一出口。
近20年的长相厮守,腾讯早已与教育行业结下不解之缘,但在产业互联网背景下,如何扮演好助手的角色,也是腾讯教育需要回答的新命题。
现在,这个问题已经抛给了尹宇。2021年12月,腾讯宣布殷宇将从平台与内容事业群调任至云与智慧产业事业群,担任智慧教育产业负责人。他将全面负责腾讯在智慧教育领域的战略布局、业务拓展和团队协作。管理。
此次发布会上,尹宇表示,自己是数字科技的老兵,也是教育的新兵。但实际上,在这次工作调动之前,尹宇与教育行业有着不小的渊源。例如,2014年尹宇带领团队孵化腾讯课堂;2015年,在尹宇的带领下,腾讯QQ推出了智慧校园整体解决方案等。
因此,尹宇掌舵腾讯教育,也是数字科技与教育融合创新的一个缩影。
尹宇在接受21世纪经济报道采访时表示,将数字技术应用到C端平台,应用到千行万业,有共性也有差异。
共同点是,以客户为中心的模式没有改变。“在做教育产品的过程中,我们也需要扎根于每个用户的使用场景,观察老师和学生的使用情况,同时随着技术的演进,探索新的产品方向。”尹宇说。.
不同的是,在ToB项目中,腾讯教育服务的更多是教育主管部门或学校等机构,而不是直接使用产品的人。因此,交付工作不能像C端产品一样在线实时迭代,必须通过项目来传递。以定制的方式交付。
此外,与C端领域可以用标准化的产品服务不同的受众相比,腾讯教育需要量身定制服务以满足B端客户的多样化需求。此时,考验的不仅仅是产品和技术能力,更重要的是“最后一公里”的服务工作。
“在C端,腾讯非常注重生态合作,在ToB的过程中,生态合作伙伴的重要性变得更高,因此我们需要打造更强的生态能力。”尹宇说。
基于此,腾讯教育的战略框架也非常清晰。发挥产品实力、培育好内容、构建生态,成为腾讯教育服务教育行业的三大重要抓手。
三把手
尹宇表示,腾讯教育服务的不同客户有不同的需求。例如,教育管理者更关心有一个统一的平台,可以管理“教、学、管、评、考”的过程;老师们希望有一个平台可以帮助他们打通目前五花八门的app;教学方法的一些改变。
面对这些需求,腾讯教育也结合自身优势,提供了相应的解决方案。
比如,今年9月,广州1500多所中小学校引进了一个新的“实验室”——“腾讯口鼎虚拟仿真实验室”。
这个基于腾讯游戏引擎技术和虚拟仿真技术的实验室,让130万师生在线搭建3D仿真机器人,无需昂贵的实体机器人设备,让人工智能和编程教学低成本、高效率。
基于口鼎虚拟仿真实验室的X Max火星探测项目(图自腾讯教育)
这就是腾讯教育“产品力”的体现。从QQ、微信到腾讯会议、腾讯文档,腾讯与生俱来的产品基因也成为其在产业互联网领域的核心武器。尤其是这些产品的背后科技,代表着腾讯在云计算、音视频、人工智能等底层能力上的深厚积累。
“现在,我们已经将这些能力封装到400多款自研产品中,应用到教育场景中。”尹宇说。让教育科技扎根于每一个教育场景。”
此外,今年7月,深圳大学迎来毕业班,90%以上的学生在毕业前6个月就确定了自己满意的发展方向。这个就业率如此高的班级,是腾讯与深圳大学联合创办的“腾讯云人工智能专班”的首届毕业生。
此前,“腾讯云人工智能特训班”录取分数线连续两年名列全校理工科第一名。与其他班级相比,本班学员最大的不同在于,除了学习到最前沿的技术,还能体验到最丰富的工业实战。
首批“腾坂”学员毕业照(图自腾讯教育)
比如在自然语言处理课程中,腾讯提供了来自行业和银行的案例,让学生构建知识图谱,搭建人工智能客服机器人,进行语料库训练,让学生更好地理解人工智能。在真实的工业环境中是如何应用的。
这背后是腾讯教育在数字内容方面的布局。尹宇表示,腾讯将全面开放在前沿技术领域的积累和行业实践,让“好内容”成为培养高素质数字人才的“助推器”。
目前,腾讯教育积累了腾讯量子、优图、音视频、安全等实验室的前沿技术,以及工业、交通、医疗、影视等30多个行业的100多个实践案例以及电视、动漫、游戏等,打磨成优质的课程内容,送到高校教学第一线。
同时,基于云计算、人工智能和大数据,腾讯教育还搭建了完善的实训平台,让学员即学即练,真正体验从学习、开发到上云、运维的全过程。维护。
对于生态建设,尹宇表示,腾讯教育将向生态合作伙伴和教育企业开放核心技术、标准化产品、内容能力和服务链接,利用合作伙伴对垂直场景的理解和区域深耕能力,形成一个平台,更贴近客户。需求的解决方案。
“一个人走得快,大家走得远”,尹宇坦言,生态合作伙伴是腾讯教育长期扎根教育需要依赖的重要力量。
技术的边界
如今,腾讯教育已服务超过1000家教育主管部门和12万所学校,而在过去的一年里,这些客户的“云使用量”同比增长了70%。
这表明教育行业对教育技术的需求和认可度在不断提高。对此,尹宇认为,“我们正在经历‘教育科技’元年,即将迎来数字产品工具在教育场景的爆发式落地和应用。”
回首过去,每一轮科技革命都伴随着教育体制的改革和变革。科技革命创造的新技术、新知识科技,终将融入教育的各个领域和要素,成为教育体系的重要组成部分。.
数字时代,新一代技术正在全面渗透到教育的方方面面,主要表现在两大趋势:一是技术进步对教育的影响从边缘工具发展为无处不在的渗透;知识和新技术逐渐融入教育,成为教学的新内容。
一位教育专家表示,随着优质教育体系建设的深入,各教育部门将面临更加复杂的协同场景和更加多样化的需求。在社会各领域进入数字化转型的当下,教育要同步步伐,离不开科技的“加速”。
在尹宇看来,随着教育与科技的深度融合,教育领域也呈现出教育环境“泛在”、教育内容“动态”、教学行为“个性化”的“三化”特征。
尹宇认为,教育领域正呈现“三化”特征(图自腾讯数字生态大会)
因此,无论是学校空间的重构、学习中心的搬迁、教育供给模式的创新,还是评价方式的迭代和教育组织管理的升级,教育用户对技术的需求都将呈现出井喷式增长。在此背景下,教育科技也将进入长期持续的爆发期,迎来新的发展机遇。
然而,面对爆炸式增长的教育科技市场,科技企业如何守住边界,将是决定其长远发展的关键。
尹宇表示,科技公司参与教育的边界不是压倒客人,而是通过技术和产品能力做好助手,为老师、学生和管理者带来更好的教育体验。所以,腾讯教育的重点也是要做更多的好产品,可以在更多的教育场景落地和使用。
尹宇坦言,科技是帮助教育,而不是定义教育。因此,腾讯教育的作用是从教师和学校的需求出发,帮助他们实现希望用数字化解决的问题,而不是教他们如何使用数字化。
当前,科技与教育正逐步形成“双向融合”关系,但也需要分清两者的主次关系。是科技对教育的尊重,与教育的融合“无声无息,无处不在”,是科技为教育服务的理想境界。
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