互联网进入我们的生活,不仅是技术的升级,更是营销手段的升级。
在传统营销手段领域,空手套白狼已经是了不起。以及互联网领域的营销升级,比如羊毛出狗,让猪买单;站在风口上,猪可以腾飞;
今天给大家讲解一下如何做到0W成本,或者说如何低成本的为公司成功运营副业项目;在流量红利消失,经济下行的情况下,让公司主导局面。
首先对“副业团队”做一个简单的说明和介绍,让大家在工作上和生活中的内容更容易对标。
副业团队是指普通人利用业余时间帮助企业推广产品或服务以赚取佣金的兼职推广团队。
最近这个群体之所以走红,主要是因为互联网的高速发展,让一小部分人一夜爆红或者一夜暴富,激起了越来越多的人发财成名的欲望。
另一方面,随着互联网流量红利的消失,企业获取新客户、转化客户的难度越来越大。因此,企业也希望借助副业团队的熟人圈和私域流量,获得更多的流量和转化。典型项目包括微商、社交电商、社区团购、教育行业新老带货等。
虽然副业项目的运营和副业团队的领导风靡全网,但由于包含了太多的知识体系和操作技巧,没有亲身经历和操作的外行人很难理解其中的奥秘。这是我历时14天,经过3次深夜修改整理出来的知识体系。结合自己带领项目和团队的经验,总结出最重要的几点。
01 九字经
2020年突如其来的疫情,不仅让大家担心安全,更担心工作、收入、稳定性。
行业重组、公司倒闭和年轻人失业的消息不断。举国上下都充满了焦虑,但互联网经济却欣欣向荣,也被大众称为“疫情经济”。
例如:2020年上半年的社交电商和在线教育;2020年下半年社区团购;以及2021年的兼职配音等。
那么,这么多如火如荼的副业项目,是如何俘获人心、启动市场的呢?
1. 建立期望
许多公司也在尝试做副业。规则、产品、框架都准备好了,却无人问津。企业往往归咎于资金不足,无法通过营销启动市场。
事实上,建立副业发行团队需要资金来启动市场。
然而,这还不是最重要的。
最重要的是要知道如何为用户“建立期望”。
从用户需求来看:盛世为利,喧嚣为利。用户之所以参与副业,是抱着发家致富的期待而来的。项目给予的期望越大,用户的积极性就越大;项目给用户的满足感越强副业项目,参与的用户就越多。
因此,互联网副业项目的初始设计应该考虑到种子用户的期望。
也许有人会质疑,但随着过去20年的飞速发展,商业奇迹和创富神话无处不在,我们或多或少都见证了身边少数人的暴富。
群众经过社会的一次次教育,认知更加开放,行动更加大胆。
此外,副业项目的制度和逻辑也会让先加入的人获得大量收入,从而刺激更多人加入,从而更有效地证明实现预期的可行性。
建立期望的方式有很多种,可以是希望,也可以是富有。
例如:在教育行业,父母对孩子的期望通常用来建立期望;在商业项目中,用户的期望通常是通过“高收入”来建立的。
例如:2020年初,某社交电商负责人每天最重要的事情就是发收入。从他们的收入截图来看,一个万人团队的负责人,一天赚几万,一个月赚几十万;照此计算,年收入可达数百万。通过惊人的收入,吸引了广大社会人士的加入。
2. 建立信心
当公司通过预期形式的建立吸纳了大量的副业推广员后,就变得过于乐观,认为后续推广会轻而易举。
经过一段时间的经营,当公司快要大显身手时,却发现副业的推广正在迅速流失,最后树倒猴散。
之所以会出现这样的结果,是因为公司在通过构建预期吸纳了大量用户后,并没有考虑到这些用户的实际情况。
他们中的大多数人没有经验,没有技能,对营销一无所知。
对于绝大多数新手用户来说,如果我们前期的行动能够让他们有所收获和成长,项目的推广效果将是压倒性的;树易倒,猢狲易散。
新手副业促销员如何树立信心?为什么说给他们建立信心不能光靠数据和道理呢?
大多数人都明白真相;但是,说到实践,大多数人未必知道。
因此,小白副业推广者树立信心的方法,要用看得见、看得见、具体的方法,给他们模仿和学习的机会。
例如:直接为小白用户提供朋友圈文案和图片。用户只需要傻傻地复制粘贴就可以实现推广。只要有人通过朋友圈文案上门咨询,小白用户就会充满成就感,对后续的推广也会越来越有信心。
3.带节奏
以树立期望吸引人才,以树立信心培养人才,往往会遇到以下两个问题。
问题一:球队前期火爆,后期冷清,忽冷忽热。
最初,该项目将因新颖性和好奇心而活跃。慢慢地,随着新鲜感和好奇心的减少,这里会越来越不热闹。
这时候,运营商要做的就是让用户保持新鲜感和好奇心。比如早上设置早安正能量,交易好消息,晚上分享,进行规律性的节奏领导。同时,不经意间分享相关热点事件,鼓舞士气。巧妙地分享团队成员身边优秀的人和事,营造讨论比较的氛围。
问题 2:该项目在高温下“毫无征兆”地倒塌。
发生这种情况是因为大多数项目负责人急功近利。当他们看到球队的晋级成绩实现了从0-1的突破时,就希望成绩能直接上千万甚至破亿。
因此,速度不断加快,政策和产品价格不断变化,不顾人们生理承受能力举办活动,运营人员不断骚扰和施压会员。最终,运营人员集体缓兵之计或辞职,副业推广团队叹息。
那么,什么样的节奏才是正常的呢?
例如:
在我带领的社交电商团队中,为了保证所有成员都能收到信息,所有成员通知的公告每天不能超过一次。
所有活动都需要提前3天通知,以保证副业团队有更多的时间注意到活动通知。
所有培训需要提前1天通知,提前3天准备。提前1天通知,方便团队成员协调第二天的时间;提前3天准备,是为了保证质量,让会员对每一次培训都充满期待。
02 六大体系
通过树立期望、树立信心、节奏感十足的九字经,我们就可以大致操作副业推广项目了。
但是,在操作的过程中会遇到大量的问题,如何避免呢?
1、先宽后紧的收窄规则体系
无规矩,无章可循,这个项目的规则应该怎么设计?
严格执行规则还是松散执行规则,业界颇有争议。但是,作为项目负责人,必须学会站在项目周期的角度去思考,如何才能让项目成功。
从新项目更容易成功的角度思考,项目需要先宽后紧的收窄规则。
前期规则的松散执行,让项目更温暖、更接地气,更容易邀请到前期不完全符合标准的有能力的人才加入;当项目达到一定规模时,为了项目管理的高效和项目管理的便利,需要严格执行规则。
大厂的项目往往因为平台大而引以为豪。早期的规则执行过于严格,导致大量种子用户流失,吸引力不如小厂。
在我亲自负责类似项目时,前期对规则的执行过于严格,导致副业发起人抱怨。
2.层次简单明了
很多公司在制定层级时容易出错。他们会考虑太多的商业目的和不明确的北极星指标,最终导致对发起人等级制度的苦涩和难以理解。
前面我们提到,副业推广团队会有大量的新手用户。这种制度会极大打击这群人的积极性,也会给总部人员推进项目制造困难。
一旦出现这种情况,建议项目负责人尽快与业务负责人沟通协调,尽量让关卡设置和升级规则回归简单明了。一旦项目负责人妥协,就会发现关卡设置越来越复杂,升级条件越来越复杂。
我始终相信,最好的商业模式一定是最简单的。如果项目经理在设置层次结构方面没有发言权,那就是另一回事了。
3.承诺佣金制度
一开始我们强调了预期的重要性,那么如何设计佣金制度才能充满预期呢?
1)诱人的单品佣金和高佣金爆款
互联网的出现让产品价格更加透明,企业很难在有限的利润空间内设定高额佣金。
但是,一定要合理,毕竟用户可以通过多种渠道进行比较。
既然单品的提成不能设置的更有吸引力,那我们就可以设置爆款产品,给副业推广者多一个选择。
2)基于基地的团队收入奖励和各种领队补贴
很难吸引副业推广者单纯通过推广赚钱,更难以支撑副业推广者实现财务自由的期望。企业可以根据团队负责人的团队用户群建立团队收益奖励。
简单来说,团队下的人越多,团队奖励就越多。同时,根据互联网容易裂变和繁衍的特点,有能力的团队领导者可以在短时间内打造庞大的团队,并获得可观的收益。
但值得注意的是,目前国家法律只允许三级分配。所以,我们佣金模式中的倍增和裂变副业项目,只能根据一级、二级、三级分配来设计,不能超过法律的红线。
此外,为了更好地筛选出能力强的,我们还可以增加讲师补贴,让擅长培训的主动分担培训压力;同时,通过排位活动,可以吸引所有副业推广者参与排位,从而获得不错的收益。
4.“投机取巧”的公示制度
对于营销推广,我们的传统思维是积极的思维。通过吸引用户眼球,把握用户心理,进行营销推广。
但对于小公司、新项目、班组长来说,这种宣传方式过于“自信”和“安全有保障”,而且很难看到效果。
对于小企业来说,新项目和团队负责人没有足够的资金进行市场推广,也没有足够的知名度来吸引眼球,需要采取“适合的方式”进行宣传。例如:
1)让行业宣传自己,而不是宣传行业本身
一个项目可能很少有人知道,但一个行业必须为大众所熟悉。
在项目不知名之前,宜顺应行业趋势,寻求关注。
2)我不是热点,但我可以去热点
比如我是一家小公司,有一个新项目;但是,这个行业有一些知名的大公司,他们有大项目。
宣传人员或团队可以让感兴趣的副业宣传者了解我们,因为他们通过两个项目的比较分析,打压、跟随、依附大项目,了解大项目、知名项目。
5.有“我们中的一员”感觉的关怀系统
其实在六大系统中,我觉得“让团队成员觉得你是他们自己的”是最难的。除了需要组长或操作人员付出足够的努力外,还需要他们对自己负责的项目有足够的热爱。
那么,哪些行为会让团队成员真正认可你呢?
1)足够的耐心
我组里有个阿姨,年纪大了对电脑和手机都不熟悉,问了很多看似幼稚的问题。不过,再幼稚的问题,我都会耐心回答,哪怕已经是半夜12点了。最终,阿姨经过多方比较选择了我的团队,成为了团队中最活跃的成员。
2)给予会员最真诚的关怀
真诚的关心不是说夸奖、点朋友圈,而是及时解答团队成员的困惑,及时给予团队成员支持,不敷衍,不敷衍。
比如:在运营管理团队的时候,因为在团队群里回复消息,回复团队成员的私信,查看团队成员的朋友圈,解答团队成员的困惑,经常忙到凌晨1点。
而这些最及时的互动,让他们感到无比的温暖,无比的安全和值得信赖,因此全心全意地去推广。
3)永不推卸责任的态度
对于互联网项目来说,由于不断的测试和创新,需要解决的问题太多,大家都很忙。
但此时,团队依然要承担着数以百万甚至更多的副业推广员的服务工作。一个问题难免会被问很多遍,没有技术含量的问题会被问很多遍等等问题,而且公司还有很多其他的工作需要你去做。
虽然,你很想说不。但从长远来看,我建议你这个时候认真负责,不要推卸责任,这样副业的推销员才会把你当成自己人,一心一意地推销。
6、科学的分层训练体系
大多数副业推广项目都有商学院、战略中心、新人学校等培训中心。
但是,训练内容并不是越多越好。
内容过多,容易出现学习顺序不明确、学习重点不明确、后学的现象。
要想使培训内容的价值最大化,还需要人员有节奏地去做。
级别 1:重要内容,通过社区培训。
对于有重大影响的培训推广和比较紧迫的培训,其实也可以借助社区来提高学习效率。比如培训前用红包吸引注意力,培训过程中防止用户离开,培训结束后通过红包形式答疑了解培训质量,全程做好用户培训。生命周期。
级别 2:专业内容,分类和分级良好。
科学分类是指让副业推广人员能够轻松区分培训内容的类别。例如培训中的产品类、规则类、营销类、服务类,可以根据需要快速选择需要学习的类目内容。
科学的分级设置,可以根据不同的层级,为副业推广者提供符合等级的内容,更具针对性和科学性。
另外,学习完成后会配备相应的奖励,训练效果会更高。
副业团队思维导图
由此可见,看似仓促的副业项目,最重要的是把握大众快速致富、追名逐利的欲望,在开局之初就制定合理的计划。项目设计;其次,针对大众懒惰和缺乏规划的天性,带领副业团队通过符合生理的合理节奏的节奏策略方式进行长期推广;第三,大众通常缺乏成就感和成就感,项目设计师或团队负责人必须学会设计小动作来建立整个团队的信心和士气。
这些都是确保副业项目或副业团队成功开展的前提和基础。
有了前提和基础,企业就可以根据实际情况,结合现代管理手段,提高推广绩效和推广效率。
本文来自微信公众号,作者:钟家珍,36氪获授权发布。
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