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很多门店在经营到一定阶段后,都会遇到销售转化的瓶颈期。 即使他们在推广和推动上花费了很多钱,他们也看不到效果。
那么如何突破瓶颈,让销售更上一层楼呢? 下面以家具店为例,给大家讲解一下经营思路和实用方法。
原本商家日销量低至20左右,单日GMV在万出头。
希望显着增加销售额和 GMV。
在分析了这些痛点和不足之后,我们对门店进行了多维度的精细化运营。
运行一年多后的结果:
此前,门店top1单品3年销量仅为1.3万件
一年半后,累计销量翻了两番,达到5.2万辆,增加了3.9万辆。
如图所示,非活动期间日销量达到50件拼多多教程,单日GMV突破2万元。
经营策略
想要突破销售瓶颈,自然需要付费推广,而付费推广与PPC(pay-per-click)密切相关。 因此,我们选择的核心策略是在多多场景推广中提高质量分来降低ppc。 ppc越低,同样的投入可以换来更多的销售额,ROI越高,商家也更放心未来加大投入,形成良好的投资-回报循环。 从下面的实际操作中,相信大家可以理解的更加透彻。
1、推广多场景,优化ROI
店主之前只做搜索推广,也尝试了很多场景,但因为不了解细节,钱花光了也不见效,就不再尝试了。 我们合作后,他也给出了他的针对性措施:
1.主图优化
多多场景推广的功能在于场景展示,最重要的是图片和创意图片的测试优化。 因此,我们着重优化了店铺的主形象,比如适时制作一些标签来展示卖点。
2.分时优惠优化
再就是分时优惠的优化,适合大部分商家继续使用。 一般在凌晨关掉,或者调整到50%的折扣。 白天根据直通车的数据设置。 生产良好的时间段可适当增加。 夜间高峰期,成本相对较快,但转化一般,可适当降低。 可以减轻商家频繁调整出价的压力,省时省力,节省不必要的推广费用,提高投资回报率。
3.店铺优惠券优化
本来店铺的优惠券是满800-20的,使用门槛高,而拼多多本身就是针对低端消费者的,可以说和平台的价格调性不匹配。
换成5元无门槛优惠券后,不仅使用率提高了,还可以在搜索和场景中展示,可以得到类似下图的效果:
马上有了五块钱的tag之后,点击率自然会大大提高,而点击率的提高又会提高质量分,从而降低ppc,达到我们的目的。
多多场景这样调整优化十天后,产出率非常高
从图中数据可以看出,roi高达105.23,980次点击仅花费117.94元,ppc仅花费0.12元。
截至2月底,门店的促销费用现在可以稳定在20roi左右,而且是按照400客单价计算的,也就是说只要20元的促销费用,就可以换来400元的命令。
2.提高收视率,获取活动流量
优化推广模式,获得更高ROI后,只需要增加流量和投入,但由于家具本身在物流配送过程中容易损坏,再加上配送安装麻烦,售后纠纷退换货比较多,所以家具行业的店铺一般评分不高。 分数低会导致很多活动无法参加,失去一个主要的流量入口。
我们也针对这一点对店铺的细节和售后进行了优化。 首先在详细信息中添加详细的运输说明。 说明哪些地区可以送货,哪些地区不能送货上门,退换货规则等。
并将安装说明放在快递包裹卡中,同时让3分钟客服响应率达到90%,及时回应客户的困惑,告知安装教学。
然后售后评价迅速上升:
我还可以参加家具节等活动。 家具作为客单价较高的产品,本身的利润空间就很大。 另外,商家本身有一定的基础,定价合理。 另外经过前期ppc的优化,连活动价都可以做到。 赔钱。 这对于大部分活动亏损的商家来说,应该是非常令人羡慕的。
在活动的流量加持下,销量大幅提升。
3、短信营销,再次提升转化率
短信营销也是一个高转化的技巧。
我们选择的对象主要是没有购买过的用户。 这类用户购买意向强,但还在犹豫。 这时候用优惠券加强刺激很容易导致下单。
看数据如图:
每个方案的roi都在50以上,甚至可以达到100! 一条短信撬动大单,这招你学会了吗?
4、参与直播,拓展销售渠道
去年疫情期间,门店所在的乡镇联盟也参与了拼多多平台的直播。
规划合理的直播方案,也符合流量风口。
通过直播渠道拼多多教程,拓展更多流量,进一步提升销量。
经过这一系列的组合打卡,高客单品销量可达数万。
温馨提示:此商业案例适用于单价高或家具品类相同的产品。 其他产品不适合复制,复制无法复制成功。
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